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P&G Italia Storie di Cittadinanza d Impresa

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P&G Italia Storie di Cittadinanza d Impresa 2 Procter & Gamble Italia Dichiarazione Istituzionale In P&G ci impegniamo ogni giorno per migliorare la qualità della vita delle persone oggi e per le generazioni
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P&G Italia Storie di Cittadinanza d Impresa 2 Procter & Gamble Italia Dichiarazione Istituzionale In P&G ci impegniamo ogni giorno per migliorare la qualità della vita delle persone oggi e per le generazioni future. Ad agosto 2016, P&G aveva annunciato a livello globale la nuova agenda del suo programma di Cittadinanza d Impresa, che riunisce tutti gli impegni che l Azienda sta portando avanti in questo ambito, sforzi pienamente in linea con molti degli obiettivi di sviluppo sostenibile fissati dalle Nazioni Unite. Un paio di mesi più tardi abbiamo condiviso il primo Rapporto Globale sulla Cittadinanza d Impresa, che amplia il raggio d azione del precedente Rapporto Globale sulla Sostenibilità includendo anche aspetti quali Etica e Responsabilità d Impresa, Diversità e Inclusione e Parità di Genere, oltre ai progressi già riportati in passato in tema di Sostenibilità Ambientale e di Impatto sulla Comunità. Ora ho il piacere di condividere con voi Storie di Cittadinanza d Impresa. All interno della pubblicazione troverete maggiori dettagli su ciascuna delle aree tra loro interdipendenti della Cittadinanza d Impresa e alcuni esempi a livello globale, regionale e locale. Il Rapporto Globale, completo di altri esempi e dati, redatto secondo le linee guida Global Reporting Initiative (GRI) G3.1, è comunque disponibile su Noi siamo e vogliamo essere riconosciuti, come un azienda governata in modo responsabile e che opera secondo principi etici, aperta e trasparente nei rapporti d affari, che sostiene buone cause, protegge l ambiente e che offre un ambiente di lavoro attraente, in cui i dipendenti sono trattati al meglio e hanno l opportunità di sviluppare tutto il loro potenziale. Questo è importante per il nostro lavoro. Sappiamo che i nostri consumatori sono sempre più interessati a conoscere di più dell azienda da cui provengono i marchi e i prodotti di qualità superiore di cui si fidano e ad accertarsi che le nostre azioni e valori siano degni di questa fiducia. Un azienda come P&G, insieme ai suoi fornitori, può avere un impatto molto esteso sul mondo che possiamo contribuire a rendere migliore. Questo succede quando miglioriamo la vita dei consumatori con i nostri marchi e prodotti, quando operiamo con integrità e onestà nei nostri rapporti d affari, quando creiamo posti di lavoro e crescita economica, quando usiamo la nostra voce per incoraggiare un dialogo significativo, quando doniamo il nostro tempo e le nostre risorse per generare un impatto positivo nelle comunità in cui viviamo e lavoriamo e quando miglioriamo l impatto ambientale dei nostri prodotti e delle attività produttive. In P&G siamo fieri dei risultati che siamo riusciti a raggiungere in ogni area del programma di Cittadinanza d Impresa, guardiamo a nuove opportunità per continuare ad operare come una forza positiva per il bene comune migliorando la qualità della vita delle persone oggi e per le generazioni future. Sami Kahale Presidente ed Amministratore Delegato P&G Sud Europa Etica e Responsabilità d Impresa Procter & Gamble Italia 3 Con i nostri marchi, in P&G serviamo quasi 5 miliardi di persone nel mondo. Siamo presenti in quasi 70 paesi e abbiamo uno dei portafogli più completi di marchi leader, fidati e di qualità. Per poter continuare il nostro lavoro al servizio dei consumatori di tutto il mondo, crediamo sia nostro dovere agire correttamente e operare come dei buoni cittadini e ci siamo pubblicamente impegnati a farlo. Ciò per noi significa migliorare la trasparenza, stabilire collaborazioni, rispettare i diritti umani e dei lavoratori, agire in modo giusto e utilizzare metodi di approvvigionamento delle materie prime in modo responsabile. Un impegno che influenza ogni nostra azione e che prendiamo molto sul serio. Questa reputazione di affidabilità e integrità, costruita nel tempo e rinnovata ogni giorno, è ciò che ci contraddistingue. La nostra Missione, i nostri Valori e i nostri Principi sono ciò su cui si fonda la nostra identità. La nostra Missione ci unisce attorno a una causa e a una strategia di crescita comune, ovvero migliorare la vita di un sempre maggior numero di consumatori, in modo piccolo ma significativo, ogni giorno. Questo ispira tutti coloro che operano in P&G a dare quotidianamente il proprio contributo positivo. I nostri Valori si riflettono nei nostri comportamenti e quindi nel modo in cui lavoriamo tra di noi e con i nostri partner. E i nostri Principi definiscono l approccio unico di P&G al lavoro di ogni giorno. In ogni nostra attività operiamo nel rispetto della legge e secondo standard etici elevati. Crediamo che una buona governance offra migliori risultati agli azionisti. I principi, le politiche e le procedure di governance che applichiamo sostengono il lavoro del management e sono concepiti per realizzare al meglio gli interessi della società e degli azionisti, essendo perfettamente coerenti con la nostra Missione, i nostri Valori e i nostri Principi. Etica e Responsabilità d Impresa sono alla base del nostro impegno nella Cittadinanza d Impresa: Cittadinanza d Impresa in P&G Etica e Responsabilità d Impresa Impatto sulla Comunità Diversità e Inclusione Parità di Genere Sostenibilità Ambientale P&G si impegna ad essere un buon cittadino d impresa e a fare sempre la cosa giusta David S. Taylor Presidente del Consiglio d Amministrazione, Presidente e Chief Executive Officer The Procter & Gamble Company 4 Procter & Gamble Italia In Italia, nel 2016 abbiamo donato oltre vaccini Le Stelle del Pulito hanno realizzato i desideri di 14 bambini gravemente malati Abbiamo offerto sostegno in occasione di 26 catastrofi naturali nel mondo Impatto sulla Comunità Procter & Gamble Italia 5 Da quasi 180 anni P&G è attenta a migliorare le condizioni delle comunità in cui opera. Attraverso i nostri marchi, i nostri prodotti e i nostri dipendenti possiamo svolgere un ruolo importante per migliorare la salute e il benessere di coloro che hanno più bisogno, aiutandoli a godere di buona salute, avere acqua potabile e offrendo aiuto alle famiglie e ai bambini che vivono condizioni di disagio anche in Italia. Quasi 1 miliardo di persone non ha accesso ad acqua potabile pulita Abbiamo fornito 10 miliardi di litri d acqua potabile pulita che hanno salvato 100 milioni di madri e i loro bambini aiutando a eliminare il tetano neonatale in 19 paesi. Solo nel 2016, in Italia, l iniziativa P&G per UNICEF ha donato più di vaccini, che si sommano a un totale di oltre 84 milioni di vaccini donati a partire dal 2010 quando l iniziativa, in collaborazione con i consumatori italiani, è partita per la prima volta nel nostro Paese. Condividere il bene prezioso dell acqua potabile A maggio del 2016 abbiamo festeggiato il traguardo di 10 miliardi di litri, erogando acqua pulita a una famiglia messicana attraverso il programma P&G Children s Safe Drinking Water. Grazie alla collaborazione di oltre 150 partner nel mondo, ci apprestiamo a raggiungere l obiettivo di 15 miliardi di litri entro il AL FIANCO DELLA COMUNITÀ NELLE CATASTROFI Davanti all emergenza di una catastrofe, spesso si tende a trascurare l importanza di avere i piccoli comforts quotidiani della vita domestica. Dash, Pantene, Head & Shoulders, Gillette, Oral-B e altri marchi P&G donano migliaia di prodotti e di ore di intervento per aiutare i superstiti, le loro famiglie e intere comunità a ricostituirsi e a superare la crisi. Nel 2016, a livello globale, siamo stati al fianco delle organizzazioni di soccorso per contribuire a restituire il comfort della casa alle vittime di ben 26 catastrofi. In Italia, a seguito del terremoto che ha colpito Norcia e i territori circostanti, P&G, in collaborazione con la Protezione Civile e Whirlpool Corporation, ha fornito alle famiglie colpite da questa calamità naturale 10 containers ad uso lavanderia dotati dei prodotti per il bucato Dash e Lenor ed equipaggiati con lavatrici, asciugatrici e ferri da stiro Whirlpool. UN AIUTO A CHI HA BISOGNO Fare la cosa giusta è sempre stato al centro della nostra Missione, dei nostri Valori e Principi. Ciò include investire nelle comunità nelle quali viviamo e lavoriamo per contribuire a creare il comfort della casa e per dare supporto a coloro che ne hanno più bisogno con i nostri prodotti e attraverso iniziative che coinvolgano sia i consumatori sia i partner commerciali. In Italia, in occasione del suo 50 anniversario, Dash ha lanciato la campagna Dash sostiene Banco Alimentare, grazie alla quale sono stati donati più di 3 milioni di pasti a famiglie e bambini in difficoltà. UN SOGNO AI BAMBINI Come parte della campagna Le Stelle del Pulito, l iniziativa La Casa dei Desideri nel 2016 ha realizzato i desideri di 14 bambini. Tali desideri hanno aiutato bambini gravemente malati a rafforzare la speranza e lo spirito per combattere le serie patologie da cui sono affetti. Questa iniziativa è stata promossa da Swiffer, Viakal, Mastro Lindo, Ambi Pur e Fairy e resa possibile grazie alla solida partnership con Make-A-Wish Italia Onlus. IL COMFORT DELLA CASA ALL INTERNO DEGLI OSPEDALI Tramite l iniziativa interna Mercatino di Natale, i dipendenti P&G della sede di Roma, degli impianti di Pomezia e Gattatico e i dipendenti delle joint venture Fater e Fameccanica di Pescara, hanno donato Euro alla Fondazione Telethon allo scopo di migliorare le attrezzature del Centro NEMO (Neuro Muscolar Omniscience) dell Ospedale Niguarda di Milano, che si occupa dell assistenza alle persone con patologie neurodegenerative. PROTEGGERE I PIÙ VULNERABILI Nonostante oggi il tetano neonatale si possa prevenire con un semplice vaccino, ogni anno la malattia uccide ancora bambini: un neonato ogni 11 minuti. Grazie alla campagna 1 pacco = 1 vaccino, P&G nel corso degli anni ha dato un importante contributo per un totale di più di 300 milioni di vaccini 6 Procter & Gamble Italia Diversità e Inclusione La nostra aspirazione è di avere lo stesso livello di diversità che hanno le persone che usano i nostri prodotti. Infatti, più siamo in grado di rispecchiare la diversità dei nostri consumatori, più siamo capaci di comprenderli e soddisfarli al meglio. Per realizzare pienamente il potenziale della diversità, la nostra cultura di inclusione dà valore al talento di ogni dipendente. Ogni giorno ci sforziamo di far sì che ogni persona in P&G venga valorizzata, coinvolta e messa in condizioni di lavorare al massimo delle sue capacità. Per noi il successo è quando ognuno riesce a esprimere la propria unicità nel lavoro, quando si riesce a tirar fuori il meglio di ciascuno, quando ogni talento è valorizzato e ogni voce ascoltata. Questo è il potere della Diversità e dell Inclusione. Ogni anno in Italia dedichiamo una settimana alla Diversità e all Inclusione Riconoscere pienamente il valore della nostra diversità I nostri dipendenti sono il cuore della diversità in P&G. Abbiamo leader di talento e figure di riferimento che spingono se stesse e i propri team a guardare in modo diverso i problemi da risolvere o i miglioramenti da introdurre, riconoscendo che una squadra che rispetta la diversità, con punti di forza differenziati, è sempre in grado di gestire una sfida meglio di un team omogeneo. Per incoraggiare questo comportamento inclusivo, ogni anno offriamo riconoscimenti ai dipendenti che hanno guidato sforzi specifici nell ambito della Diversità e Inclusione, specialmente in termini di espressione del potenziale del team, identificazione con i consumatori, aumento della conoscenza e accettazione dei dipendenti LGBT (Lesbiche, Gay, Bisessuali e Transgender), assicurazione di un canale d accesso aperto alla diversità per il recruiting da tutto il mondo. In Italia ogni anno P&G dedica un intera settimana alla Diversità e all Inclusione per diffonderne i valori tra i dipendenti, attraverso interventi di ospiti esterni, sessioni di formazione, panel di esperti e attività per promuovere il benessere e l equilibrio tra vita privata e professionale. COSTRUIRE UNA CULTURA INCLUSIVA In P&G assumiamo uomini e donne di talento in egual misura. A livello globale in Azienda le donne rappresentano quasi la metà delle figure manageriali e circa un terzo dei ruoli dirigenziali, ma sappiamo di poter fare di meglio. Nel 2016, in occasione della Giornata Internazionale della Donna, abbiamo annunciato di voler raggiungere la parità di genere a tutti i livelli dell Azienda. Oggi in Italia quasi il 40% dei ruoli amministrativi e dei ruoli manageriali sono gestiti da donne. COINVOLGERE PER INCLUDERE Aiutare le persone con problematiche psichiatriche ad entrare nel mondo del lavoro con una metodologia che coinvolge tutti i dipendenti, utilizzando lo strumento della formazione e incentivando il processo di inclusione: è questa la filosofia del progetto Superare lo Stigma, dedicato a persone con disagio mentale che P&G Italia in collaborazione con la Fondazione Adecco, Gnosis Cooperativa Sociale Onlus, l Associazione Famiglie Nuova Linfa e Adecco Outsourcing ha realizzato presso l impianto di Pomezia. Una iniziativa di formazione sul campo che ha consentito alle persone con questo tipo di patologie di svolgere compiti legati alle reali linee di produzione promuovendo al tempo stesso un ambiente di lavoro inclusivo in Azienda. PARTNERSHIP NELLA DIVERSITÀ La Billion Dollar Roundtable, il forum che riunisce le aziende che spendono ogni anno più di un miliardo di dollari con fornitori che rientrano nelle categorie della Diversità, ha solo 22 membri. P&G per 9 anni consecutivi ha superato 2 miliardi di dollari l anno grazie all impegno del Suppliers Diversity Network. Per più di 40 anni, questo network ha contribuito a sostenere migliaia di business appartenenti a minoranze, donne, veterani di guerra e LGBT e rafforzato la nostra abilità di innovare. Procter & Gamble Italia 7 Ognuno valorizzato, ognuno incluso, ognuno in condizione di dare il meglio di sè. La nostra forza lavoro globale è composta da rappresentanti di più di 145 nazionalità Abbiamo speso più di 2 miliardi di dollari l anno lavorando con fornitori che rientrano nelle categorie della Diversità 8 Procter & Gamble Italia 76% delle persone oggi considera come una ragazzina un espressione positiva rispetto al 19% prima della campagna Like A Girl Lo staff del nostro impianto Children s Safe Drinking Water di Singapore è per il 55% femminile Parità di Genere Procter & Gamble Italia 9 In P&G desideriamo contribuire a creare un mondo migliore all interno e all esterno dell Azienda: un mondo libero dai pregiudizi di genere, in cui uomini e donne abbiano gli stessi diritti di espressione e siano equamente rappresentati. Poiché la maggioranza dei nostri consumatori sono donne e molti nostri prodotti sono specificamente rivolti alle donne e alle ragazze, siamo nella condizione privilegiata di generare un impatto positivo. Abbiamo una conoscenza profonda delle loro vite, delle loro sfide e aspirazioni. Oltre a creare prodotti per migliorare la loro vita di ogni giorno, le aiutiamo in casa, al lavoro, a scuola, perché possano vivere libere di diventare tutto ciò che desiderano essere. Facendo leva sulle nostre conoscenze, facciamo emergere i pregiudizi di genere e lanciamo azioni tese a innescare discussioni capaci di generare un cambiamento. Tutto questo attraverso i nostri marchi, la nostra voce all esterno e i nostri dipendenti. #LikeAGirl La forza della nostra voce nella pubblicità e sui media Nella fase della pubertà, la metà delle ragazze sperimenta una grossa perdita di sicurezza in se stessa. A questo fenomeno contribuiscono anche frasi dalla connotazione sminuente, come Like A Girl ( come una ragazzina ). Il nostro marchio Always (assorbenti igienici), partendo proprio dalla sicurezza di sé, ha lanciato una campagna di comunicazione e un video centrati su questa frase, in cui Like A Girl viene usato per indicare qualcosa di strabiliante. Tre anni e 550 milioni di visualizzazioni dopo, il 76% dei consumatori oggi considera Like A Girl come un espressione positiva. Quest anno, Always ha messo sotto i riflettori altri pregiudizi di genere che ritroviamo ad esempio negli smartphone, in cui gli emoji di ragazze sono pochi e stereotipati. La campagna di comunicazione sta portando a modificare tanto gli emoji quanto gli atteggiamenti delle persone. FAR EMERGERE I PREGIUDIZI DI GENERE NEL CONTESTO DOMESTICO In tutta l India, Ariel sta dimostrando nella pratica come i semplici prodotti per la casa possano stimolare conversazioni sul ruolo dei generi nella società. Tra gli uomini indiani le faccende domestiche come il bucato sono largamente considerate lavori femminili e questa convinzione viene trasmessa anche ai bambini delle generazioni successive. La popolare campagna Share the Load di Ariel sta modificando la percezione del ruolo della donna e dell uomo nel contesto della casa. PROMUOVERE LE ASSUNZIONI E LE OPPORTUNITA PER LE DONNE In Italia, P&G ha realizzato eventi insieme ad alcune Università volti a sensibilizzare le future generazioni e soprattutto il genere femminile, sull importanza della diversità e sulle opportunità che P&G offre per la valorizzazione dell individuo. Inoltre ha ospitato a Roma l evento Future Female Leaders - Sales Edition (Le donne leader del futuro nella Divisione Commerciale) dedicato a studentesse che hanno avuto la possibilità di trascorrere una giornata al fianco di managers P&G e fare attività di networking con donne che occupano ruoli di responsabilità a vari livelli nella divisione commerciale. 10 Procter & Gamble Italia Sostenibilità Ambientale Proteggere la Terra è allo stesso tempo una responsabilità e un opportunità di business. Il nostro obiettivo è creare marchi che consentano ai consumatori di compiere scelte più sostenibili. P&G ha integrato la sostenibilità nelle proprie procedure, nella produzione, nell innovazione, nelle attività dei propri marchi e nella propria cultura. Fairy ha eliminato i fosfati da tutte le caps per lavastoviglie Innovare per guidare il progresso Fairy ha eliminato i fosfati da tutte le caps per lavastoviglie. Questa innovazione verrà applicata anche agli altri marchi a livello globale, andando al di là degli obblighi imposti dall attuale legislazione. In più, P&G eliminerà i fosfati da tutte le caps per lavastoviglie professionali in tutto il mondo, un settore ad oggi non regolamentato. Solo in Italia abbiamo eliminato abbastanza fosfati da coprire campi da calcio. I consumatori hanno un prodotto con un minore impatto ambientale e con migliori risultati in termini di pulizia, il che comporta anche che non sarà più necessario sciacquare i piatti prima di metterli nella lavastoviglie. Tutto questo può consentire un risparmio di milioni di litri d acqua ogni anno. NESSUNA OPPORTUNITÀ SPRECATA Dal 2010 P&G sta lavorando con l obiettivo di azzerare i rifiuti di produzione e di consumo in discarica. Guidata da questa visione di lungo termine e con l obiettivo di accelerare questo processo, nel gennaio 2017 l Azienda ha annunciato il suo impegno di ridurre a zero i rifiuti in discarica provenienti da tutti gli stabilimenti nel mondo entro il Ad oggi più della metà degli stabilimenti P&G nel mondo ha raggiunto questo obiettivo. In 19 paesi (Germania, Inghilterra, Polonia, Giappone, Messico, Spagna, Egitto, Belgio, Irlanda, Vietnam, Ungheria, Indonesia, Repubblica Ceca, Romania, Singapore, Corea, Tailandia, Turchia e Pakistan) tutti gli impianti produttivi hanno raggiunto la qualifica di zero rifiuti in discarica e stiamo ottenendo questo risultato anche negli stabilimenti degli altri paesi inclusa l Italia, la Cina e l India. P&G continuerà a perseguire questo obiettivo assicurandosi che tutti i materiali in arrivo vengano tramutati in prodotti finiti, riciclati internamente o all esterno o riutilizzati in altro modo attraverso partnership. Dove altri vedono rifiuti, il nostro team di Global Asset Recovery Purchases (GARP) vede un potenziale. Quelli che un tempo erano considerati rifiuti, oggi vengono riutilizzati come materie prime o di base per altri prodott
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